Veelgestelde Vragen – Exquise Art
“Antwoorden over Algemeen, Privacy, Cookies, Retouren en Herroepingsrecht voor onze handgemaakte producten.”
FAQ - Algemeen
Wordt er een envelop bij de kaart geleverd?
Ja, bij elke kaart wordt een passende envelop meegeleverd.
Uitzonderingen hierop zijn bloemen, labels en geschenkkaarten.
Welke envelop wordt er meegeleverd?
Voor kaarten met het formaat 105 × 135 mm wordt een stevige envelop meegeleverd.
Voor het standaardformaat 105 × 148 mm wordt een dunnere envelop geleverd, omdat de kaart zelf al stevig genoeg is.
Zie ook de vraag over de papierdikte.
Hoe stevig zijn de kaarten?
Alle kaarten worden gedrukt op stevig papier van 300 grams kwaliteit.
Waarom is de levertijd 3 tot 10 werkdagen?
Elke bestelling doorloopt meerdere stappen, zoals drukken, snijden en inpakken.
Alle kaarten worden per stuk zorgvuldig gecontroleerd om de kwaliteit te waarborgen. Hierdoor bedraagt de levertijd 3 tot 10 werkdagen.
FAQ – Privacy
Welke gegevens verzamelen jullie?
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor je bestelling: naam, adres, e-mail, telefoon, betaalgegevens.
Waarom hebben jullie deze gegevens nodig?
Voor levering, facturatie, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
Met wie delen jullie mijn gegevens?
Alleen met partijen die nodig zijn voor je bestelling, zoals betalingsproviders en verzendpartners.
Wat zijn mijn rechten?
Je kunt je gegevens inzien, aanpassen, verwijderen of de verwerking beperken. Contact via webwinkel@exquiseart.com.
FAQ - Cookies
Wat zijn cookies?
Kleine bestandjes die de website goed laten werken en je ervaring verbeteren.
Welke cookies gebruiken jullie?
Essentiële cookies zijn altijd actief. Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst na toestemming.
Kan ik cookies weigeren?
Ja, via de cookiebanner kun je je voorkeuren instellen en later wijzigen of intrekken.
Meer informatie?
Bekijk onze Cookieverklaring.
FAQ - Retouren & Herroepingsrecht
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Alleen bij beschadigde of defecte producten.
Wat moet ik doen bij schade?
Binnen 7 dagen contact opnemen via webwinkel@exquiseart.com met ordernummer en foto’s.
Geldt het herroepingsrecht van 14 dagen?
Nee, voor unieke handgemaakte producten niet. Alleen bij schade of defect.
Krijg ik een terugbetaling of vervanging?
Vervanging of terugbetaling binnen 14 dagen.
Wie betaalt de verzendkosten bij schade?
ExquiseArt betaalt bij geaccepteerde schade.
Contact bij vragen
Contact / Extra info
“Heb je een vraag die hier niet wordt beantwoord? Neem contact op via webwinkel@exquiseart.com”